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Política de Privacidade
Data de vigência: 7 de maio de 2025
A Onward Comunicação e Tecnologia, CNPJ 50.965.119/0001-77, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site (www.onwardcomunicacao.com) e utiliza nossos serviços. Ao acessar ou usar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações sobre você:
• Informações de Identificação Pessoal (PII): Isso inclui informações que podem identificá-lo diretamente, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo e nome da empresa. Coletamos essas informações quando você preenche formulários em nosso Site (por exemplo, assinar nosso newsletter ou entrar em contato conosco), interage com nossos representantes de vendas ou suporte ao cliente, ou se cadastra para usar nossos serviços.
• Informações de Uso do Site: Coletamos informações sobre como você interage com nosso site, incluindo as páginas que você visita, os links em que clica, o tempo que você passa em cada página, seu endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo. Utilizamos cookies para coletar essas informações.
• Informações de Clientes (Dados de Análise): Se você utilizar nossos serviços de análise de dados, poderemos coletar e processar dados relacionados aos seus próprios clientes e atividades de marketing. Esses dados são processados em seu nome e de acordo com os termos do contrato de serviço específico que temos com você. Esta Política de Privacidade não se aplica aos dados de seus clientes; seu próprio aviso de privacidade regerá essa coleta e uso.
• Informações de Marketing: Podemos coletar informações sobre seus interesses em marketing e comunicações conosco.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
• Fornecer e melhorar nossos serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os serviços que você solicitou, personalizar sua experiência, diagnosticar problemas técnicos e melhorar nosso site e serviços.
• Comunicações: Podemos usar suas informações de contato para nos comunicarmos com você, responder suas perguntas, fornecer atualizações sobre nossos serviços, enviar newsletters e materiais de marketing (de acordo com suas preferências de comunicação).
• Marketing e Promoções: Podemos usar suas informações para enviar informações sobre nossos produtos, serviços, ofertas especiais e outros eventos que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em nossos e-mails ou entrando em contato conosco.
• Análise e Relatórios: Podemos usar informações não identificáveis e agregadas para fins de análise, pesquisa de mercado e para gerar relatórios internos sobre o uso do nosso site e serviços.
• Obrigações Legais: Podemos usar e divulgar suas informações conforme exigido por lei, regulamento ou processo legal.
• Segurança: Utilizamos suas informações para ajudar a manter a segurança do nosso site e serviços, detectar e prevenir atividades fraudulentas e proteger nossos direitos e os direitos de nossos usuários.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
• Provedores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com empresas terceirizadas que nos prestam serviços, como hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, envio de e-mails e suporte ao cliente. Esses provedores de serviços são obrigados contratualmente a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados em nossos contratos com eles.
• Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informações não identificáveis ou agregadas com parceiros de marketing para fins promocionais ou analíticos. Se compartilharmos suas informações pessoais com parceiros de marketing, faremos isso apenas com seu consentimento.
• Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade adquirente.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou outra obrigação legal.
• Com seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros com seu consentimento explícito.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (como web beacons e pixels) para coletar informações sobre sua atividade de navegação em nosso Site.
• Cookies: São pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies para diversas finalidades, incluindo:
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do nosso site, como permitir que você faça login em áreas seguras.
Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site, como quais páginas você visita com mais frequência. Essas informações nos ajudam a melhorar o funcionamento do nosso site.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que nosso site se lembre de suas escolhas (como seu idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e mais personalizados.
Cookies de Marketing: São usados para rastrear sua atividade de navegação em nosso site e em outros sites para exibir anúncios relevantes para você.
• Gerenciamento de Cookies: Você pode controlar e gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você visualize, exclua e bloqueie cookies. Observe que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem proteções técnicas, administrativas e físicas. No entanto, observe que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
6. Seus Direitos de Privacidade (Brasil)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
• Confirmação da Existência de Tratamento: Você tem o direito de solicitar a confirmação de que seus dados pessoais estão sendo tratados.
• Acesso aos Dados: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que mantemos.
• Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Você tem o direito de solicitar a correção de seus dados pessoais se eles estiverem incorretos.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Desnecessários, Excessivos ou Tratados em Desconformidade com a LGPD: Você tem o direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
• Portabilidade dos Dados a Outro Fornecedor de Serviço ou Produto: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor, sujeito à regulamentação da autoridade nacional.
• Eliminação dos Dados Pessoais Tratados com o Consentimento do Titular: Você tem o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais que foram tratados com seu consentimento, exceto nas situações previstas na lei.
• Informação das Entidades Públicas e Privadas com as Quais o Controlador Realizou Uso Compartilhado de Dados: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento e Sobre as Consequências da Negativa: Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa.
• Revogação do Consentimento: Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Revisão de Decisões Automatizadas: Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Fale Conosco". Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder sua solicitação.
7. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
8. Links para Outros Sites
Nosso Site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.
9. Privacidade de Crianças
Nosso site e serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informações. Publicaremos qualquer alteração nesta página e atualizaremos a data de vigência. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em: contato@onwardcomunicacao.com
Ao utilizar nosso Site e Serviços após a publicação de quaisquer alterações a esta Política de Privacidade, você estará concordando com os termos revisados.